浙江省农信系统电话银行为客户提供7天×24小时银行业务和金融信息服务。客户只需拨打客户服务热线4008896596或96596，即可足不出户享受方便快捷的金融服务。

         浙江省农信系统电话银行采用电话自助语音和人工座席导助两种服务方式，针对个人客户与对公客户提供不同的服务功能，在客户管理上形成了签约客户和非签约客户两种管理模式。截至目前，个人客户已实现账户余额查询、账户明细查询、挂失、信用卡卡片激活、卡片信用额度查询、积分查询、传真等服务功能，个人签约客户还可以实习内部转账、欠费查询、间接第三方存管等服务功能。对公客户已实现账户余额查询、账户明细查询及传真等服务功能。人工座席还能为客户提供7天×24小时的业务咨询、投诉处理、信息查询以及协助客户完成业务交易处理等服务。